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素质教育

冲突,大多时候源自最后那句多余的话

我有一个重大的发现,就是当人们发生冲突的时候,其根本原因并不在于各自主要都说了些什么。

 

原因是什么呢?

 

我发现是大家在说完所想要说的话之后说的最后的那句话。没有这句话,大家其实都是在很友好地交流,而一旦加上了这句话,交谈就变成了吵嘴,并且会愈演愈烈,最终局面无法收拾。

 

问题在于,这句话的内容往往和大家要说的事情毫不相干。所以,我把它称为“多余的最后一句话”。

 

举个例子吧。

 

我那天坐公共汽车去办事,车上人不多,但也没有空位子,有几个人还站着,吊在拉手上晃来晃去。一个年轻人,干干瘦瘦的,戴个眼镜,身旁有几个大包,一看就是刚从外地来的。他靠在售票员旁边,手里拿着一个地图在认真研究着,眼里不时露出迷茫的神情。估计是有点儿迷路了。他犹豫了半天,很不好意思地问售票员:“去颐和园应该在哪儿下车啊?”

 

售票员是个短头发的小姑娘,正剔着指甲缝呢。她抬头看了一眼外地小伙儿,说:“你坐错方向了,应该到对面往回坐。”

 

要说这些话也没什么,错了,小伙儿下站下车马路对面坐回去呗。但是,售票员可没说完。她要说那多余的最后一句话了。

 

拿着地图都看不明白,还看什么劲儿啊!”售票员姑娘眼皮都不抬地说。

 

外地小伙儿可是个有涵养的人。他嘿嘿笑了一笑,把地图收起来,准备下一站下车换乘去。

 

旁边有个大爷可听不下去了。他对外地小伙儿说:“你不用往回坐,再往前坐四站换904也能到。”

 

要是他说到这儿也就完了,那还真不错,既帮助了别人,也挽回了北京人的形象。可大爷哪儿能就这么打住呢,他一定要把那多余的最后一句话说完:“现在的年轻人哪,没一个有教养的!

 

我心想,大爷这话真是多余。车上年轻人好多呢,打击面太大了吧!可不,站在大爷旁边的一位小姐就忍不住了。

 

大爷,不能说年轻人都没教养吧,没教养的毕竟是少数嘛。您这么一说我们都成什么了!

 

这位小姐穿得挺时髦,两根细带子吊个小背心,脸上化着鲜艳的浓妆,头发染成火红色。可您瞧人这话,不象没教养的人吧,跟大爷还“您,您”的。可谁叫她也忍不住非要说那“多余的最后一句话”呢!

 

就象您这样上了年纪看着挺慈祥的,一肚子坏水儿的多了去了!

 

没有人出来批评一下时髦的小姐是不正常的。可不,一个中年的大姐说了:“你这个女孩子怎么能这么跟老人讲话呢,要有点儿礼貌嘛。你对你父母也这么说话吗?

 

您瞧大姐批评得多好!把女孩子爹妈一抬出来,女孩子立刻就不吭气了。

 

要说这事儿就这么结了也就算了,大家说到这儿也就完了,大家该干嘛干嘛去。可不要忘了,大姐的“多余的最后一句话”还没说呢。

 

瞧你那样,估计你父母也管不了你。打扮得跟鸡似的!”

 

后面的事大家就可想而知了,简单地说,出人命的可能都有。这么吵着闹着车可就到站了。

 

车门一开,售票员小姑娘说:“都别吵了,该下车的赶快下车吧,别把自己正事儿给耽误了。”

 

当然,她没忘了把最后一句多余的话给说出来:“要吵统统都给我下车吵去,不下去我车可不走了啊!烦不烦啊!

 

烦不烦?烦!不仅她烦,所有乘客都烦了!整个车厢这可叫炸了窝了,骂售票员的,骂外地小伙儿的,骂时髦小姐的,骂中年大姐的,骂天气的,骂自个儿孩子的,真是人声鼎沸,甭提多热闹了!

 

 

那个外地小伙儿一直没有说话,估计他实在受不了了,他大叫一声:“大家都别吵了!都是我的错,我自个儿没看好地图,让大家跟着都生一肚子气!大家就算给我面子,都别吵了行吗?

 

听到他这么说,当然车上的人都不好意思再吵了,声音很快平息下来,少数人轻声嘀咕了两句,也就不说话了。但你们不要忘了,外地小伙儿的“多余的最后一句话”还没说呢。

 

早知道北京人都是这么一群不讲理的王八蛋,我还不如不来呢!

 

想知道事情最后的结果吗?我那天的事情没有办成。我先到派出所录了口供,然后到医院外科把头上的伤给处理了一下。我头上的伤是在混战中被售票员小姑娘用票匣子给砸的。你们可别认为我参与了他们打架,我是去劝来着。我呼吁让他们都冷静一点儿,有话好好说,又没什么大事儿,没什么必要非打个头破血流。

 

我的多余的最后一句话是这么说的:“不就是售票员说话不得体吗?你们就当她是个傻X,和她计较什么!

 

下面的话你熟悉吗?

“8点了,该起床了。------ 懒猪!”

“这件事情不能这么办呀。------ 傻呀,你!”

“这道题又错了。 ---- 猪脑子,笨死算了!”

“考的这么少。----你有脸回来吗!”

“怎么回事了?-----你从来都不让人省心!”

“今天的饭真难吃。----你一点都不知道用心!”

 

说话也需要学习吗?是的,尤其是在和孩子相处中,你的口头禅有可能给孩子很大的伤害。



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